Conditions Générales de vente

par | Avr 26, 2020

@RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Dès réception de la commande par le client, il lui appartient de vérifier la marchandise. En cas d’erreur (produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuel produits manquants, etc.) merci de nous avertir immédiatement par email : contact@la-baleine-cosmetique.ch

Dans les rares cas de réception de produits endommagés, prière de renvoyer la marchandise dans son contenant ou emballage d’origine non-ouvert. Le renvoi de la marchandise doit être précédé de l’acceptation d’une demande de retour soumise par le Client à contact@la-baleine-cosmetique.ch

Pour les produits défectueux renvoyés, le client a le choix entre l’une des deux options suivantes:

–   le remboursement en argent de la valeur du(des) produit(s) défectueux

  • le remplacement du(des) produit(s) défectueux par échange standard ou par la fourniture d’un produit d’une valeur équivalente

Les produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement dès lors que ceux-ci correspondent en tous points au bon de commande et qu’ils ne présentent aucun défaut qui pourraient être mis à notre charge.

PRIX ET MOYENS DE PAIEMENTS

Les prix en vigueur sont ceux indiqués au moment de la commande. Ils sont affichés en francs suisses toutes taxes inclusent.

 Les frais de livraison sont facturés en sus des produits commandés. Ceux-ci sont visibles  au moment du récapitulatif du panier d’achat.

Une commande via www.la-baleine-cosmetique.ch implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais. Sont acceptés:

– Mastercard

– Visa

LIVRAISON

L’expédition des produits commandés via le présent site est assurée par La Baleine qui Dance. 

Les frais de livraison sont calculés au terme de la commande selon le panier d’achat, le poids, le volume et les tarifs du transporteur en charge de l’acheminement. Ils sont à la charge du client sauf promotion spéciale spécifiée par le vendeur lui-même.

A compter de la commande et de la confirmation de paiement, les délais de livraison, à titre indicatif, sont de 4 jours ouvrés.

Dès la réception de la marchandise, la facture vous sera envoyé par email.

Entrée en vigueur du contrat  

Le contrat entre en vigueur au moment où le client a entré les informations de paiement et que celles-ci ont validées sur notre site. La commande est alors passée. 

Confirmation de commande

Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une confirmation de commande par email.

Les données enregistrées constitue une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction effectuée.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec la plus stricte confidentialité. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.

For applicable

Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes ventes où celles-ci trouvent application sont soumises au droit suisse. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.

DROIT D’AUTEUR

L’ensemble du contenu de notre site www.la-baleine-cosmetique.ch est notre propriété ou celle de nos partenaires.

Leur utilisation n’est autorisée qu’avec notre accord exprès.

RESPONSABILITÉS

L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit La baleine qui dance pour cause d’incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de la baleine qui dance.la baleine qui dance ne répond que des dommages directs dont le client prouve qu’ils sont causés par une faute grave de la baleine qui dance. En cas de responsabilité de la baleine qui dance, cette dernière se limite au prix du produit concerné.

 

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